Kontaktieren Sie uns

1. Einleitung

Wir sind bemüht, Nutzern eine klare und verlässliche Unterstützung bereitzustellen, damit die Nutzung unseres Website nachvollziehbar und angenehm bleibt.

Wenn Sie Fragen zu Bestellungen, Produkten oder unseren Abläufen haben, können Sie uns kontaktieren.

2. Kontaktmöglichkeiten

Sie können uns bei Fragen oder Anliegen über die untenstehenden Kontaktdaten erreichen.

Für eine bessere Nachvollziehbarkeit empfehlen wir, Anfragen vorzugsweise per E-Mail zu übermitteln.

Unser Kundenservice unterstützt Sie insbesondere bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben, Rückerstattungen und weiteren Anliegen im Zusammenhang mit unserem Website.

3. Verfügbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice ist zu den folgenden Zeiten erreichbar:

• Montag bis Freitag 08:00–15:30

An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Während der Servicezeiten unterstützen wir Sie bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben, Rückerstattungen und allgemeinem Kundendienst.

4. Arten der Unterstützung

Unser Team kann insbesondere bei den folgenden Anliegen unterstützen:

• Informationen zu Produkten, die auf unserem Website verfügbar sind
• Fragen zu laufenden oder bereits abgeschlossenen Bestellungen
• Unterstützung bei Versand- oder Lieferproblemen
• Unterstützung bei Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen
• Rückmeldungen, Anregungen oder sonstige Anliegen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung

5. Bearbeitung und unser Anspruch

Wir sind bemüht, Anfragen so zeitnah, klar und sorgfältig wie möglich zu bearbeiten.

Jede Anfrage wird geprüft, damit eine nachvollziehbare und angemessene Rückmeldung erfolgen kann.

Unser Ziel ist es, einen transparenten, verlässlichen und nutzerorientierten Kundenservice bereitzustellen.

6. Kontakt

E-Mail: service@pinegoyard.com
Telefon: +81 (708) 913 84 12
Adresse: 3-11-32-301 SHIMOSHINJO HIGASHIYODOGAWA-KU OSAKA-SHI OSAKA 533-0021 JAPAN

Wir legen Wert auf eine offene und klare Kommunikation. Jede Anfrage hilft dabei, Abläufe besser nachvollziehbar zu gestalten und den Kundenservice weiter zu verbessern.